ŞARTLAR VE KOŞULLAR
ŞİRKETİMİZİN RESMİ BEYANI
Bilet Satış Acentesi ve Müdürü olarak Sky Marine Tek Üyeli Özel Şirket ve Taşıyıcı olarak Central Nautica Ltd, taşımamızın deniz ve kara yoluyla seyahat ederken yolcu haklarına ilişkin AB Direktifi [EC] 1177/2010 ile uyumlu olduğunu onaylar. suyolu .
https://transport.ec.europa.eu/transport-modes/maritime_en
Gecikme ve iptal durumunda haklar
Gemi yolcu haklarına ilişkin AB kuralları genellikle çoğu feribot ve yolcu gemisinde deniz yoluyla veya iç su yollarında (nehirler, göller veya kanallar) seyahat ettiğinizde ve aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
-
bir AB limanından yola çıkmak
-
Hizmetin bir AB taşımacılık şirketi tarafından işletilmesi durumunda, AB dışındaki bir limandan AB limanına yelken açmak
-
Gemide 2 geceden fazla konaklama ile konaklamanın diğer olanaklarla birlikte sunulması durumunda, bir AB limanından keyif/eğlence amaçlı bir yolculukla yola çıkın.
Bu kurallar aşağıdakiler için geçerli değildir:
-
12 yolcuya kadar taşıyabilen gemiler
-
3'ten fazla mürettebatı olmayan gemiler
-
500 metreden az mesafe kat eden gemiler – tek yön
-
çoğu tarihi gemi türü
-
gezi ve gezi gemileri - konaklama tesisleri yoksa veya gemide geceleme 2 geceyi geçmiyorsa
AB Deniz Yoluyla Yolcu Taşımacılığı Direktiflerine uygunluğumuzun yanı sıra, Şartlar ve Koşullarımız 20 Aralık 2022'de yayınlanmıştır ve taşıma koşulları için bağlayıcıdır. Toplam Maddeler 15.
SEYAHAT VE TAŞIMA ŞARTLARIMIZ VE KOŞULLARIMIZ
MADDE 1. BİLET SATICI – HİZMET SAĞLAYICI :
Tanımlar
Bilet Satıcısı – Hizmet Sağlayıcı : SKY MARINE FERRIES NAFTILIAKI IKE
Rodos, Yunanistan
VERGİ NO / KDV : EL801974980
Carrier CENTRAL NAUTICA LTD
Malta Şirketi IMO'su: 6261648
Acenteler RODITIS DENİZCİLİK ACENTESİ
Rodos, Yunanistan IMO : 1925507
MADDE 2. – BİLET ALICI (YOLCU) :
ALICI ulaşım hizmeti sağlanacak kişiye “Yolcu Taşıma Bileti”ni satın alma işleminde “https://www.skymarineferries.com Bu site aracılığıyla toplanan bilgilere göre yayınlanacak web sitesi.
Sanal kartlar da dahil olmak üzere kredi kartı veya banka kartı hamilinin hizmetin muhatabının farklı olması halinde, her iki taraf da aşağıda belirtilen hususlar nedeniyle bu işlemden sorumlu taraf olarak kabul edilecektir;
Kredi/Banka veya Sanal kart sahibi; Hizmetin alıcısı, bu hizmeti satın almak için bu ödeme yöntemini kullanması nedeniyle, “https://www.skymarineferries.com” üzerinden “Yolcu Taşıma Bileti”; Bireysel olarak veya bir grup yolcu için hizmetin derhal veya zamanında alınması amacıyla ve söz konusu yolcunun/yolcuların tüm kişisel bilgilerinin biletin düzenlenmesi ve sonrasında hizmetlerin sağlanması için web sitesine girilmesi şartıyla. Taşıyıcı Aracılığıyla Taşıma Tüm tarafların yukarıdaki beyanı kabul ve muvafakat ettiği, bilet sözleşmesinden doğan yükümlülüklere uymayı teyit ettiği ve aynı zamanda AB Deniz Yoluyla Seyahat Eden Yolcuların Haklarına İlişkin Yönetmelik uyarınca tüm hakları saklı tuttuğu ANLAŞILMIŞTIR.
ALICI, sağlanan bilgilerin doğruluğunu teyit eder ve işbu yolcu taşıma sözleşmesinde belirtilen tüm düzenlemeleri kabul eder.
MADDE 3 : “İNTERNET SİTESİ – ONLINE BİLET PLATFORMU”
Bağımsız Kamu Gelirleri İdaresi'nin Rodos VERGİ Dairesi'nde yapılan özel anlaşma ile Taşıyıcı, işbu belge ile Messrs. SKY MARINE FERRIES NAFTILIAKI IKE KDV/VERGİ ID: EL801974980'i Yunanistan ile Türkiye arasındaki tüm feribot operasyonları için toptan bilet distribütörü olarak atamaktadır. Sky Marine SMPC, çevrimiçi bilet satışlarına yönelik web sitesinin sahibi ve yöneticisidir https://www.skymarineferries.com bundan sonra “internet sitesi” olarak anılacaktır,
MADDE 4 : BİLET SATIN ALMA - TRANSFER SİPARİŞ makbuzları
Satın alma işlemi şu şekilde gerçekleştirilebilir:
-
Merkezi şirketin şu adreste bulunan acentesi RODITIS TOURS aracılığıyla:
54, AFSTRALIAS STR.,RODOS
-
+302241038996 numaralı telefondan kredi kartınızı ve kimlik kartınızı kullanarak
-
Yunanistan'daki veya Yurtdışındaki tüm işbirliği yapan seyahat ve nakliye acenteleri aracılığıyla
-
Saygın Uluslararası Online Bilet Satış Siteleri aracılığıyla
PTA siparişleri yalnızca merkezi liman acentelerinden veya takip edenin ofis personelinden düzenlenebilir.
Her yolcunun bileti kişiye özeldir, yolcunun adını taşır, devredilemez ve yalnızca verildiği sınıf, dönem ve tarih için geçerlidir.
Biletler, seyahat acentası kabul ettiği sürece, onları düzenleyen acentadan bağımsız olarak herhangi bir seyahat acentasında değiştirilebilir.
Yolcuların özellikle yoğun sezonlarda yerlerini zamanında temin etmeleri gerekmektedir.
Gemideki para birimi EURO'dur.
MADDE : 5 YOLCU İSİM LİSTESİ
SOLAS'a göre. Yönetmelik gereği, rezervasyonunuzu yaparken aşağıdaki bilgilerin belirtilmesi güvenlik nedeniyle zorunludur: Soyadı, Adı (İlk harfi), cinsiyeti, yaş kategorisi (çocuk / yetişkin / bebek). Bilet rezervasyonu yaparken (internet üzerinden veya seyahat acentesinden), herhangi bir gecikme veya iptal durumunda şirket tarafından fark edilmesi ve bilgilendirilebilmesi için yolcunun kimlik bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresinin tüm ayrıntılarını vermesi gerekir. güzergahın.
Yolcunun iletişim bilgilerini şirkete vermek istememesi durumunda bu durum biletin üzerinde belirtilir. Online Rezervasyon: Yolcu iletişim bilgilerini uygun alanlara doldurur veya “Seyahat programında herhangi bir gecikme veya iptal olması durumunda bilgilendirilmek istemiyorum” seçeneğini seçer. Yolcu ayrıca bilet üzerinde yazılı bilgilerin olup olmadığını da kontrol etmelidir.
(tarih, saat, güzergah, gemi adı, kimlik bilgileri vb.) doğru olmalı ve hatalı basılmış bir bilet olması durumunda bilet kabul edilmemelidir.
MADDE 6 : ÜCRETLER/ÖZEL TEKLİFLER
Bilet fiyatına liman vergileri, gemi barında alınacak atıştırmalıklar ve içecekler dahil değildir.
Bilet fiyatlarına ilişkin bilgi resmi web sayfamızda verilmektedir. (https://www.skymarineferries.com/ ) Şirket ara sıra yayınladığı ticari politikasına göre yolculara indirim yapmaktadır.
Gösterge niteliğinde:
3,99 yaşın altındaki çocuklar minimum 5 Euro ücretle seyahat eder
Çocuk indirimi 4-9,99 yaş arası çocuklar için geçerli olup geçerlidir.
ISIC sahipleri bilet fiyatında 20% indiriminden yararlanır.
Grup rezervasyonlarında özel anlaşma sonrasında teklif yapılabilir.
(Lutfen email info@sky-marine.gr; sales@sky-marine.gr )
MADDE 7 : BİNİŞ VE GİRİŞ BİLGİLERİ
Yolcuların seyahatten bir saat önce check-in noktasında olmaları gerekmektedir. Yolcunun kalkış saatini kaçırması durumunda herhangi bir geri ödeme hakkı yoktur. Yolcuların bilet, pasaport, kimlik veya diğer geçerli seyahat belgelerini gemi yetkilisine ibraz etmeleri gerekmektedir. Şirket, şirketin en iyi kararına göre herhangi bir kişinin gemiye binmesini reddetme hakkını saklı tutar.
bilgisi olan, geçerli seyahat belgelerine sahip olmayan veya kimliğini şüpheye yer bırakmayacak şekilde kanıtlayamayan. Gemiye biniş ve yolculuk esnasında bilet kontrolleri yetkili kişi tarafından yapılır. Bu kontroller yapılırken yolcular hem biletlerini hem de indirimli bilet olması durumunda ticari indirime ilişkin destekleyici belgeleri ibraz etmekle yükümlüdür.
yayımlandı. Bilet üzerinde belirtilen güzergahı değiştirmek isteyen yolcunun Mali Görevliye bilgi vererek aradaki farkı ödemesi gerekmektedir. Bilette belirtilen varış noktasından farklı bir varış noktasına seyahat eden yolcular, para cezası ve diğer yasal prosedürlere tabi olacaktır.
Biletsiz seyahat eden yolcu, kaçak yolcu olarak Liman Başkanlığına teslim edilecektir.
MADDE 8 : SEYAHATİN GECİKMESİ-İPTALİ
Kötü hava koşulları nedeniyle veya liman yetkililerinin resmi emirleri nedeniyle kalkışın yasaklanması durumunda, şirket seyahatin olası gecikmesi veya iptali konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bu durumda yolcular biletlerinde değişiklik yapabilir veya bilet için ödedikleri tutarın tamamını iade alabilirler.
Gemi şirketi, bilet kesilen feribotu (Deniz Ticaret Bakanlığı'nın onayı ile) başka bir feribotla değiştirme hakkını saklı tutar. Güzergahlarda değişiklik yapılabilir ve web sitemizde yayınlanır. https://www.skymarineferries.com/
MADDE 9 : BİLETLERİN İPTALİ
Yolcular biletlerini iptal edebilir, değiştirebilir ve iptal tarihine göre kısmen veya tamamen para iadesi alabilirler.
Planlanan seferin kalkış saatine 2 gün kala gerçekleşen iptallerde İade Yapılmaz ve 100% İptal ücreti alınır.
Biletin, geminin planlanan hareket tarih ve saatinden yedi (7) gün ila üç (3) gün öncesine kadar iptal edilmesi durumunda, ücret üzerinden 50% tutarında geri ödeme yapılır.
Geminin planlanan tarih ve kalkış saatinden on dört (14) gün öncesine kadar yedi (7) gün öncesine kadar ücret üzerinden 75% tutarında geri ödeme yapılır.
Kalkış tarihinden 14 gün öncesine kadar: Bilet bedeli üzerinden 100% iadesi.
Alternatif olarak, talebin kalkıştan önce yapılmış olması şartıyla, yolcuya bu biletleri ilerideki bir seyahatinde kullanmak üzere Açık Tarihe (Açık) dönüştürme olanağı da verilmektedir.
Geminin kalkış biletleri iptal edilemez, Açık Tarihe (Açık) dönüştürülemez ve başka bir tarihe devredilemez.
Biletler telefonla iptal edilemez. Biletler yalnızca onları düzenleyen seyahat acentesi tarafından iptal edilebilir veya dönüştürülebilir veya
Şirketin merkezi liman acentası tarafından.
MADDE 10 : GÜVENLİK DÜZENLEMELERİ
Gemide silah, patlayıcı madde veya diğer tehlikeli madde veya malzemelerin taşınması kesinlikle yasaktır. Geminin iç kısmında sigara içmek yasaktır. Geminin ve yolcuların güvenliğinin yanı sıra çevrenin korunmasına ilişkin nedenlerden dolayı,
Söndürülmemiş sigaraların Geminin içine, dışına veya denize atılmaması talep edildi.
Yolcular biniş, iniş ve yolculuk sırasında tüm güvenlik kurallarına uymalı, hijyen kurallarına uymalı ve diğer yolculara ve mürettebata saygılı davranmalıdır. Ayrıca, yolculuk sırasında Kaptan tarafından verilen her emre veya mürettebat üyeleri tarafından verilen talimatlara uymalı ve herhangi bir sorun olması durumunda mürettebatın yetkili üyelerine hitap etmelidirler.
sorun ortaya çıkıyor.
Yolculuk sırasındaki şikayetler geminin kaptanına veya kurmay kaptanına iletilmelidir. Varışta şikayetler nakliye şirketine iletilebilir.
MADDE 11 : ENGELLİ YOLCULAR
Yolculuğunuz boyunca, operatör olarak biz, engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için erişim koşulları da dahil olmak üzere, hizmet ve yolcu haklarınız hakkında net ve doğru bilgiler sağlayacağız.
MADDE 12 : BAGAJ
Yolcular 40 kg ve 0,5 m3'e kadar ücretsiz bagaj taşıma hakkına sahiptir. Yolculuk sırasında bagajlar garajda özel olarak tasarlanmış alanlarda kalır. Ancak seyahat esnasında Gemi garajına girilmesi yasak olduğundan yolcuların yolculuk sırasında ihtiyaç duyabilecekleri her türlü şahsi eşyalarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Para, menkul kıymetler ve diğer değerli eşyalar, güvenli bir şekilde saklanmak üzere Geminin Purser Ofisine teslim edilebilir. Gemi ve Şirket, kendilerine emanet olarak emanet edilmediği takdirde, Gemi içindeki paranın, menkul kıymetlerin veya diğer değerli eşyaların çalınması veya kaybolmasından sorumlu değildir. Kişisel eşyalarının kaybolması durumunda yolcular Şirkete başvurabilirler.
MADDE 13 : EVCİL HAYVANLAR
Hayvanın geminin iç ortak alanlarında (kabinler, barlar vb.) bulunması kesinlikle yasaktır.
Şirketin gemilerinde evcil hayvanlar için özel dış alanlar bulunmaktadır. Evcil hayvanlar her zaman sahiplerinin yanında bulunmalı, bağlanmalı (tasma veya zincirle) ve kafeslerinin dışında ise ağızlık takmalıdır. Evcil hayvanla seyahat eden yolcuların, güncellenmiş sağlık kitapçığını her zaman yanlarında bulundurmaları gerekmektedir ve evcil hayvanın bakımı, güvenliği ve hijyeninden kendileri sorumludur.
MADDE 14 : EK ONLINE BİLET SATIŞ SİTELERİ
Aynı Şartlar ve Koşullar uyarınca şirketimiz, bağlı web sitelerinin biletlerinin çevrimiçi satışının tüm sorumluluğunu üstlenir:
MADDE 15 : RESMİ DUYURULAR
Şirketimiz, Sefer İptalleri, Saat Değişiklikleri, Varsa Önemli Güvenlik Bilgileri, Destinasyon sorunları, özel kampanyalar, gemide ve destinasyonlarda Covid-19 tedbirlerine ilişkin resmi duyurular yapar ve prensip olarak yolculuğunuzu ilgilendiren önemli bilgileri duyururuz.
Rodos-Fethiye arası seferler göz önüne alındığında,
Fethiye – Rodos, İstanköy – Bodrum, Bodrum – İstanköy ve tüm Yunanistan – Türkiye seferleri
Göçmenlik ve Gümrük Formalitelerini içeren uluslararası Yolculuklardır
Taşıyıcının sorumluluğu veya hatası olmaksızın gecikmelerin meydana gelmesi. Biz
Tüm yolcularımıza başka noktalara uçuşları veya feribotları olup olmadığını sormak istiyorum
sıkışık programlarda bilet rezervasyonu yapmamak ve satın almamak.
Gümrük, Göçmenlik veya Senghen Formalitelerinden kaynaklanan herhangi bir gecikme, teslimatta gecikmeye neden olacaktır.
kalkışlar ve varışlardaki gecikmeler dolayısıyla hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğiz ve
Sıkı sıkıya bağlı olarak uçuşunu veya feribotunu kaçıracak yolculardan sorumlu olacak
takvim . Lütfen her zaman önerilen 4 Saat + varış tarihinden sonra rezervasyon yaptırın
Web sitemizin HABERLER bölümünde yayınlanan resmi ve bağlayıcı ilan ve duyurular sayılır. https://www.skymarineferries.com ve aşağıdaki Sosyal Medyada:
https://www.facebook.com/skymarineferries
https://www.instagram.com/skymarineferries/
SİZE E-POSTA OLARAK GÖNDERİLEN HERHANGİ BİR DUYURU ŞİRKETİMİZ İÇİN BAĞLAYICIDIR
Daha fazla soru veya görüş için yolcular Şirkete başvurabilirler:
SKY MARINE FERİBOTLARI NAFTILIAKI IKE
Tel +302241038996
e-posta info@sky-marine.gr
Ayrıca web sitemizdeki SSS bölümüne de başvurabilirsiniz.
